Veiligheid

Veiligheid

Concernrisico

Het risico dat NS niet afdoende maatregelen treft om veiligheidsincidenten te voorkomen of haar zorgplicht onvoldoende vervult.

Ontwikkeling 2023

NS heeft 10 veiligheidsdomeinen en stuurt proactief op de risico’s hierbinnen. In 2023 lag de focus voor beheersing van de risico’s op sociale veiligheid en cybersecurity. Bij sociale veiligheid zorgt de combinatie van toenemende agressie in de samenleving en interne personeelstekorten voor een hoger risicoprofiel binnen dit domein.  

Beheersmaatregelen

• Op het gebied van sociale veiligheid werkt NS samen met partners als ProRail, overheden, lokaal bestuur, politie en andere vervoerders aan specifieke maatregelen. NS is bij het oplossen van maatschappelijke problemen afhankelijk van andere partijen. NS werkt samen met de betrokken ministeries en lokale overheden.  

• Personele en fysieke maatregelen. Het doelgericht inzetten van Veiligheid & Servicemedewerkers en externe beveiligers. Maatregelen in afstemming met NS Stations, ProRail en (lokale)partners. Bijvoorbeeld volledige ingangscontroles, nachtsluiting van stations en aanpassing van de inrichting van stations worden extra ingezet op risicovolle stations. Daardoor is het eenvoudiger om gerichte acties uit te voeren.