Werkbeleving

Elke twee jaar houdt NS het medewerkerbelevingsonderzoek (MBO). In 2024 deed NS een MBO onder alle medewerkers van NS. De opzet voor het MBO is in 2024 veranderd. Het MBO is nu georganiseerd als programma. Hierbij wordt in 18 maanden tijd een organisatiebreed onderzoek gedaan waarbij verschillende thema’s worden gemeten. Op basis van data-analyse wordt bepaald welke thema’s centraal staan en waar we mee aan de slag gaan. We meten in twee zogenoemde MBO Checks of medewerkers positieve veranderingen ervaren op deze thema's. Waar nodig en relevant kunnen we verdiepend onderzoek doen. Na de twee MBO checks vindt weer een organisatiebreed MBO plaats. Managers gaan met medewerkers in gesprek over de resultaten van het MBO en de MBO Checks. Gezamenlijk bepalen ze wat ze op het gebied van de geselecteerde thema's blijven doen én wat ze anders gaan doen. 

Een recordaantal collega’s heeft het MBO in 2024 ingevuld: maar liefst 70% (in 2022 was dit 60%). In 2024 heeft 64% van deze collega’s het werken bij NS een 8 of hoger gegeven. Dit is een stijging van 20% (ten opzichte van het MBO uit 2022).