Arbeidsveiligheid

NS rapporteert over alle voorkomende arbeidsongevallen met en zonder fysiek letsel. We drukken dat aantal uit in de Total Recordable Rate (TRR): het totaal aantal arbeidsongevallen per miljoen gewerkte uren. De TRR kwam voor 2024 uit op 4,6 (2023: 4,9). Agressie-incidenten richting medewerkers worden niet meegenomen in het TRR cijfer. 
NS maakt onderscheid tussen arbeidsveiligheid en sociale veiligheid. Tot het domein Arbeidsveiligheid horen de fysieke arbeidsomstandigheden die kunnen resulteren in een arbeidsongeval én de daarbij te nemen (preventieve) maatregelen om herhaling te voorkomen. Sociale Veiligheid is gekoppeld aan agressie-incidenten (agressie valt onder psychosociale arbeidsbelasting). Hierbij wordt onderscheid gemaakt te worden tussen onveiligheid van buitenaf (publieke domein) en onveiligheid binnen NS (interne domein) gelieerd aan psychosociale arbeidsbelasting.

In 2023 deed NS een risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) naar psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Dit is een belangrijke achterliggende oorzaak van arbeidsongevallen. In 2024 heeft NS een evaluatie gedaan van de manier waarop de RI&E is uitgevoerd. We hebben verbeterpunten van deze evaluatie vastgelegd en passen deze toe als we de RI&E naar psychosociale arbeidsbelasting in 2025 opnieuw uitvoeren. Er wordt daarbij dan specifiek aandacht besteed aan de oorzaken die leiden tot arbeidsongevallen. Sturing op prioritaire risico’s is in 2024 ingevoerd en wordt gebruikt in de rapportages.

Binnen NS besteedden we afgelopen jaar specifiek aandacht aan het voorkomen van vallen en struikelen door het onderwerp inzichtelijk en bespreekbaar te maken in de organisatie. De tweede helft van 2024 is het aantal struikelongevallen gedaald.