NS heeft in 2024 na een minder goede periode de route omhoog weer gevonden. We hebben ondanks problemen op de HSL vrijwel alle bodemwaarden op het hoofdrailnet gehaald. We zijn er nog niet, maar we zijn goed op weg.

NS is een brede dienstverlener die verder kijkt dan de trein. Onze reizigers staan in al onze activiteiten voorop. Daarvoor zetten onze ruim 21.000 collega’s zich dagelijks in.

NS investeert in de aanschaf, revisie en modernisering van treinen. Bewezen technologie, duurzaamheid en comfort voor de reiziger staan daarbij voorop.

NS bracht in 2024 het maatschappelijke probleem van agressie in het openbaar vervoer landelijk onder de aandacht. Dit deden we naar aanleiding van een geweldsincident op 13 april. De maat was vol.

In het waardecreatiemodel beschrijven we onze belangrijkste bronnen, zoals mensen, treinen en technologie. We geven aan hoe we waarde creëren met die bronnen, via onze bedrijfsactiviteiten.